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服务承诺
2013-04-16 00:00:00 作者: 来源: 浏览量: 字号:〖

  一、办事公开、公正、公平,对来电来访咨询和查档群众热情、文明、礼貌,并实行首问负责制。

  二、业务指导工作

  1、免费接受档案法规和业务知识的咨询。
  2、接待业务咨询与上门业务指导,耐心、细致、严谨而讲求时效
  3、上门业务指导,三天内答复,一周内上门。对于申报档案工作等级评定的单位予以重点业务指导。

  三、接待查档工作

  1、热情、周到地接待好每一位查档人员。
  2、对以函电形式代查者,日内复函复电给予答复。
  3、快速、准确地为查档咨询者提供优质服务。

  四、违反以上服务承诺,一经查实,实施效能责任追究。

  五、投诉电话:86644669

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